近年來,日照市稅務局深入貫徹落實國家“放管服”改革要求,積極推廣“非接觸式”辦稅服務,通過多元化渠道提升辦稅效率,切實為納稅人提供更便捷、高效的咨詢與業務辦理體驗。
一方面,日照稅務依托電子稅務局、手機APP、微信公眾號等線上平臺,實現了發票申領、申報納稅、政策查詢等高頻業務的全程網上辦理。納稅人無需親臨辦稅服務廳,即可隨時隨地完成相關操作,大幅減少了時間成本和交通負擔。同時,稅務部門通過智能客服、在線答疑等功能,提供24小時不間斷咨詢服務,及時回應納稅人關切,確保問題快速解決。
另一方面,日照稅務還結合線下服務網點,開展“線上+線下”協同辦稅模式。在辦稅服務廳設置自助終端設備,支持發票認證、證明打印等自助服務,并配備專人指導,幫助不熟悉線上操作的納稅人順利過渡。稅務部門定期組織線上培訓與政策宣講,通過直播、視頻會議等形式,普及稅收知識,增強納稅人的辦稅能力。
通過“非接觸式”多元辦稅舉措,日照稅務不僅提升了服務效率,還優化了納稅人體驗,有效降低了辦稅成本。未來,日照市稅務局將繼續創新服務方式,推動智慧稅務建設,為納稅人提供更加個性化、智能化的支持,助力地方經濟高質量發展。